諸刃の剣(口コミ)
2024/02/13 22:32:39
2020年9月5日のnote記事です。
口コミは諸刃の剣なのか？
本当に難しいです。
セラピストを始めた頃は口コミがすべてだ！というぐらいに思っていました。
ですが、お客様の様々な意見や感情に触れ、一時期懐疑的になりました。
そしてコロナでの活動休止を経て、移籍してから有り難いことに口コミが増えるにつれ、わざわざ時間を割いて考えて書いてくださることへの感謝の気持ちが僕を前向きにしてくれました。
今は賛成とか反対というよりも、感謝の気持ちで口コミを腹落ちさせています。
では、本題に入ります。
いくつかの項目に分けて考えてみます。
【メリット】
①気になるセラピストがどんな人か、そして評判がどうなのかを知るヒントになる(あくまでもヒント)。
②口コミ割でお客様がお得になる。
【デメリット】
①他の女性の存在をハッキリと認識してしまう。
②内容が自分より充実しているとモヤモヤしてしまう。
【弦之介的考察】
・メリット①について
常に初めての方とお会いしていかないといつかお客様がいなくなり、そこでセラピストとして終了になるかもしれません。なので告知活動はとても大切です。
でもだからといってアピールし過ぎると鼻についてしまって逆効果になることもあります。
その点口コミは厳しい部分もありますが、良いところも客観的に伝えてもらえるので僕はとても有り難いと思っています。
・メリット②について
長くご利用いただくためにも、お客様の負担を出来るだけ減らせればと考えています。
うまく使ってお得に女風を利用して欲しいです。貴重なお客様の時間を口コミを考えることに割いていただいているお礼の意味も込めて。
・デメリット①について
お会いした際、セラピストは目の前のお客様のことだけを考えているはずなので、他の女性の影はほとんど感じられないと思います。
ですが、口コミがあるだけで存在を認識してしまいますよね。内容以前にその事実を目の当たりにして落ち込んでしまう方もいらっしゃるでしょう。
ここはセラピストの視点でお話しさせてください。僕たちは会いたいと思っても予約してもらえない限りお会いできません。
選ぶのはお客様であり、いつお客様にとって自分より魅力的なセラピストが現れるかわかりませんし、女風を卒業なさるかもしれません。
ですのでセラピストも(というか少なくとも僕は)どれだけ施術やおもてなしに自信を持てても、どこかに不安を抱えています。
仕事が減って収入が減るから不安なんでしょ？
と思う方もいるかもしれません。もちろんそれはありますが、それだけだったらどんなに心が楽になるだろうって思います。
自分だけの人に出来ない(拘束力が弱い)という意味では、お客様もセラピストも同じだということをご理解いただけると、もしかしたらもっと優しくわかり合えるのかもしれないなと思います。
・デメリット②について
自分にはそんなことしてくれなかった、と思うとモヤモヤしてしまいますよね。
基本サービスが欠けていたのであれば問題ですが、そうでなければ+αはどんなサービス業も同じだと思っています。
リッツ・カールトンのサービスも部屋に花を飾って欲しいなどお客様の希望によって違いますし、もっとわかりやすく言うと吉野家のつゆだくとノーマルもお客様のご希望に合わせたアレンジという意味では同じだと思います。要望を伝えるか伝えないかの違いだけです。
もしネガティブになってしまったら、次に会ったときに羨ましいって思ったことを要望してみませんか？
恥ずかしいことではないですし悔しいことでもありません。
モヤモヤして終わりではまた同じモヤモヤを繰り返してしまいませんか？
伝えることは自分の時間を楽しくするための行動であり、セラピストにとってもヒアリング力や気持ちを汲み取る学びの機会になります。
お互いにとってハッピーなはずです。そこでキレるセラピストは即サヨナラをオススメします。
「お願いしてやってくれるのでは意味がない」
それはある意味正論だと思います。ただそこでの気付きが他のことにも広がっていき、好きなセラピストがまたひとついい男(魅力的なセラピスト)になれるかもしれませんよ。
口コミと比較して明らかな手抜きは職務怠慢であり、改善を要求すべきです。それでも変わらないのであれば一旦立ち止まってご自分の為に冷静に考えてみてください。
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以上、口コミについて僕なりの考察を4項目に分けて考えてみました。
口コミはセラピストを選ぶ際のヒントになりますが、ジェラシーを生み、独占欲も駆り立てます。
これからも口コミは諸刃の剣であり続けるでしょう。
ですが、それは結果(過去)でしかありません。
ここは刹那が積み重なっていく場所。
過去や未来より、誰がどうとかより、二人で過ごすその一瞬一瞬が貴重で、この広い世界で生まれたその奇跡こそが大切なんだと思います。
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